Mã lượt xác định ván, còn mã thanh toán xác định khoản tiền; gửi đúng loại cho sự cố. Nếu ảnh lỗi lộ tên người khác, hãy cắt phần đó trước khi gửi.
Hỏi cách xử lý lượt hủy. Một vấn đề về phí cần kèm ảnh bảng phí đã xem.
Trang trợ giúp cần có kênh liên hệ rõ. Một ảnh quảng cáo không giúp xác định lượt cụ thể cần hỗ trợ.
Khi bàn có nhiều cửa, nêu tên cửa đang chọn lúc lỗi xảy ra. Nếu hỗ trợ gửi đường dẫn lạ, kiểm tra trang đích qua kênh cũ.
Khi báo lỗi Tài Xỉu, ghi mã ván. Phản hồi nên nói rõ kết quả kiểm tra, không chỉ hướng dẫn thử lại.
Một cuộc trao đổi tốt kết thúc bằng trạng thái xử lý rõ. Nếu hình xúc xắc đứng yên, báo liệu bản ghi ván đã xuất hiện chưa.
Giữ bản sao phản hồi quan trọng. Nếu kết quả hiển thị chậm, kiểm tra lịch sử ván.
Mã giao dịch dùng tra tiền, còn mã lượt dùng tra kết quả xúc xắc. Khi hệ thống sửa sai, lịch sử cần nêu thời điểm điều chỉnh.